FAQ

Wie hoch ist die Kaution :

Wenn sie eine Kreditkarte bei uns hinterlegen / speichern lassen brauchen wir keine Kaution.

Ansonsten 200,- € für die Transporter, 500,- € für die PKW, für die Anhänger nehmen wir keine Kaution

Wie kann ich bezahlen :

Sie können die Miete und die Kaution bei Abholung des Fahrzeugs bezahlen.

In Bar, mit Bankkarte, Kreditkarte oder PayPal

In manchen Fällen nehmen wir eine Anzahlung vorab, das teilen wir ihnen dann aber vorher mit. 

Wie und wann bekomme ich meine Kaution zurück :

Wenn sie Kaution bezahlt haben, bekommen sie diese innerhalb von 7 Tagen auf Ihr Konto überwiesen. 

Alternativ können sie diese auch Bar im Büro abholen sobald der Mietvertrag abgerechnet ist und sie eine entsprechende Gutschrift erhalten haben. Da das Büro nicht ständig besetzt ist rufen sie bitte vorher an damit auch jemand da ist. Bringen sie die Gutschrift mit. 

Wie bezahle ich bei Onlinebuchung :

Sie brauchen bei Buchung noch nicht zu bezahlen, Bezahlung erfolgt erst bei Abholung. 

Wenn wir eine Anzahlung benötigen wird ihnen das per Email mitgeteilt und auch die Bankverbindung. 

Brauche ich eine Kreditkarte :

Nein, sie brauchen keine Kreditkarte.

Auch nicht wenn sie online buchen. Grundsätzlich können sie bei uns alles auch Bar bezahlen. 

Kann ich außerhalb der Bürozeiten das Fahrzeug abholen und wie geht das. :

Ja, sie können auch außehalb der Bürozeiten ein Fahrzeug abholen, wenn ein entsprechender Termin vereinbat ist. 

Kommen sie zum Termin in unser Büro es wird ein Mitarbeiter da sein der ihnen das Fahrzeug übergibt und den Papierkram mit ihnen erledigt. Gilt nur von Montag bis Samstag, Sonntags haben wir geschlossen.

Kann ich außerhalb der Bürozeiten das Fahrzeug zurück bringen und wie geht das :

Ja, sie können zu jeder Zeit ihr Fahrzeug zurückgeben 

Stellen sie das Fahrzeug auf den Parkplatz, lassen sie bitte den Tankbeleg im Auto liegen und werfen sie den Schlüssel in den dafür vorgesehenen Schlüsselkasten. Nach Kontrolle und Abrechnung erhalten sie von uns eine Email . Das kann bis 1-2 Tage dauern.

Sollte etwas nachzuzahlen sein ziehen wir das von der Kaution ab und überweisen den Rest. 

Kann ich Sonntags ein Fahrzeug mieten :

Ja, das ist möglich 

Sie müssen jedoch an einem Werktag zu uns ins Büro kommen damit wir den Vertrag machen können und die Bezahlung vornehmen.

Da erhalten sie den PIN für unseren Schlüsseltresor an dem Sie am Sonntag ihren Schlüssel entnehmen können.

Sonntags ist kein Personal anwesend. Machen sie vor Abfahrt Fotos vom Auto und Km-Zähler um evtl Schäden festzuhalten. 

Haben die Fahrzeuge Gurte zur Ladungssicherung oder kann man welche Mieten :

Nein, Ladungssicherung ist Fahrersache 

Aus haftungsrechtlichen Gründen vermieten wir keine Gurte oder ähnliches